Yo había solicitado un ADSL de Internet dedicado con una velocidad de 2MB, pues estoy implementando algo que requiere velocidad y ancho de banda holgado y constante. Hice la solicitud a una compañía telefónica local que ofrece el servicio, y me aseguraron que en 10 días laborables me estaría funcionado, así que hice mi cronograma y costos de inversión para arrancar en unos 11 o 12 días.
Los días pasaron, y llegaron mas de 15, y ya yo tenia la inversión hecha y todo listo, pero mas de 5 días parados pues aun no me habían instalado el servicio, así que cada día que transcurría, era día que estaba dejando de ganar dinero, mucho dinero.
Después de varios días de pleito, insultos, amenazas de retirar todas nuestras cuentas de la compañía, y hasta de hablar directamente con un VP de la misma, nos envían un técnico a instalar el servicio (da vergüenza el precario servicio al cliente que tiene el país).
Cuando llega el susodicho, resulta que viene con una orden extraviada, me había instalado un ADSL de datos (que no es lo mismo que un ADSL de Internet). En ese preciso instante, con la presión que tenia de mi jefe pues hace varios días que debimos de haber iniciado, y ahora este tipo me salta con esta, a mi me subió una baina, que tuve que sentarme y coger aire para no comérmelo vivo del pique que tenia.
Me dice, que lamentablemente el cumplió con lo que le ordenó su jefe, que el solamente instala, que se tiene que retirar y que hable con mi ejecutivo de cuentas para que cambie la orden (pensé que eso me iba a atrasar como 2 semanas mas, contando lo que tardaron con una simple instalación). Hablo con mi jefe, le comunico la situación, y me dice que cierre la puerta con llave, que no lo deje ir hasta que el servicio no este funcionando.
El técnico tenia que ir a instalar a otro lugar, un banco muy importante y me pidió que lo dejara ir que el no tiene que ver con eso, pero le comuniqué que por ordenes de mi jefe, yo no podía abrirle la puerta hasta que el servicio que yo solicité no estuviese funcionando. Me llama su jefe directo, mi ejecutivo de cuentas, hasta un VP de la empresa para que deje ir al técnico, que por su parte todo había terminado y que ellos resolvían desde allá, a lo que les respondí que hasta que yo no tenga servicio no lo iba a dejar ir, pues por negligencias de ellos, yo estaba perdiendo mucho dinero.
A las 3 horas lograron instalarme el servicio que solicité, pero da pena que tuve que secuestrar a una persona por varias horas para ello. Luego de que entro en producción, a las varias horas el sistema revienta, entre el caos, el pánico y revisando qué es lo que estaba pasando, decido medirle la velocidad al Internet que habían instalado, y resulta que estaba navegando a 512kbps, cuando lo requerido y lo que solicité fueron 2MB. En ese momento, el segundo pique fue tan grande que tuvieron que tomarme la presión.
Tratando de comunicarme con la compañía, me avisan que vaya juyendo para los paneles de electricidad, cuando reviso, los brakers están súper calientes y tuve que tumbarlos todos. En ese momento, respiro hondo, vuelvo a respirar y analizo lo que me ha pasado en las ultimas 4 horas: me instalan un servicio que no pedí, secuestro a una persona para que me den un servicio, el sistema revienta, me están dando una velocidad de 512kbps cuando me están cobrando 2MB, la caja de brakers esta caliente y tengo que tumbar la electricidad del local para que no cause un corto circuito.
Parece una locura, pero en ese momento pensé en el comentario que me dejó Floralba y empecé a mirar como loco a ver si encontraba una cámara, porque de verdad que hay alguien que se esta haciendo de dinero conmigo y no me esta dando mi porcentaje.
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